Usunięcie danych i konta
Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026
Twoje prawo do usunięcia danych
DubaiTrip prowadzi serwis rezerwacji podróży dostępny pod adresem master.afg.dubaitrip.com. W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie swojego konta oraz danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Na tej stronie wyjaśniamy, o co możesz wnioskować, jak złożyć wniosek i co dzieje się po jego otrzymaniu. Dotyczy to danych zbieranych za pośrednictwem tej witryny, naszych procesów rezerwacji oraz wiadomości, które z Tobą wymieniamy — w tym rozmów prowadzonych w kanałach takich jak WhatsApp czy Facebook.
Jakie dane możemy usunąć na Twoją prośbę
Na Twoją prośbę usuniemy Twoje konto użytkownika i dane logowania, profil oraz zapisane dane podróżnych, preferencje marketingowe i udzielone zgody, a także historię wiadomości między Tobą a naszym zespołem wsparcia. Jeśli do interakcji z nami wykorzystywane było logowanie społecznościowe lub kanał komunikacyjny (taki jak Google, Facebook czy WhatsApp), usunięte zostaną również dane profilowe, które otrzymaliśmy z tej platformy.
Jak złożyć wniosek
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@dubaitrip.com z tematem „Wniosek o usunięcie danych”, z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie, i wskaż, czy chcesz usunąć całe konto, czy tylko określone dane. Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu e-mail, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, a zweryfikujemy Twoją tożsamość w inny sposób.
Jak weryfikujemy Twoją tożsamość
Zanim cokolwiek usuniemy, upewniamy się, że wniosek rzeczywiście pochodzi od właściciela konta — zazwyczaj porównując adres nadawcy z adresem przypisanym do konta, a w razie potrzeby prosząc o potwierdzenie numeru rezerwacji lub odpowiedź na wiadomość potwierdzającą. Chroni to Twoje dane przed usunięciem przez osobę podszywającą się pod Ciebie.
Co dzieje się dalej
Potwierdzamy otrzymanie wniosku, weryfikujemy Twoją tożsamość i realizujemy usunięcie w ciągu 30 dni. Najpierw dezaktywujemy Twoje konto, a następnie usuwamy lub nieodwracalnie anonimizujemy Twoje dane osobowe w naszych systemach, w tym w kopiach zapasowych w miarę ich wygasania. Po zakończeniu procesu wysyłamy Ci ostateczne potwierdzenie.
Dane, które musimy zachować
Niektóre dane są przez ograniczony czas wyłączone z usuwania, ponieważ prawo nakłada na nas obowiązek ich przechowywania: faktury i dokumentacja rezerwacji niezbędne do celów podatkowych, księgowych i ochrony konsumentów, a także dane potrzebne do rozstrzygania sporów lub zapobiegania oszustwom. Dane te przechowujemy wyłącznie przez okres wymagany prawem, w tym czasie pozostają one chronione, a po jego upływie również zostają usunięte.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących usuwania danych — lub aby skorzystać z pozostałych praw do prywatności opisanych w naszej polityce prywatności — skontaktuj się z DubaiTrip pod adresem support@dubaitrip.com.