ڈیٹا اور اکاؤنٹ حذف کرنا
آخری تازہ کاری: 1 ستمبر، 2026
حذف کروانے کا آپ کا حق
DubaiTrip master.afg.dubaitrip.com پر سفری بکنگ سروس چلاتی ہے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے اپنا اکاؤنٹ اور آپ سے متعلق ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس صفحے میں بتایا گیا ہے کہ آپ کیا درخواست کر سکتے ہیں، درخواست کیسے بھیجیں، اور درخواست موصول ہونے کے بعد کیا ہوتا ہے۔ یہ اس ویب سائٹ، ہمارے بکنگ مراحل اور آپ کے ساتھ ہمارے پیغامات کے تبادلے کے ذریعے جمع کیے گئے ڈیٹا پر لاگو ہوتا ہے — بشمول WhatsApp یا Facebook جیسے چینلز پر ہونے والی گفتگو کے۔
آپ ہم سے کیا حذف کروا سکتے ہیں
درخواست پر ہم آپ کا صارف اکاؤنٹ اور سائن اِن کی تفصیلات، آپ کی پروفائل اور محفوظ کردہ مسافروں کی تفصیلات، آپ کی مارکیٹنگ ترجیحات اور رضامندیاں، اور آپ اور ہماری سپورٹ ٹیم کے درمیان پیغامات کی سرگزشت حذف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ نے ہم سے رابطے کے لیے کوئی سوشل سائن اِن یا پیغام رسانی کا چینل (جیسے Google، Facebook یا WhatsApp) استعمال کیا ہے تو اس پلیٹ فارم سے ہمیں موصول ہونے والی پروفائل تفصیلات بھی حذف کر دی جاتی ہیں۔
درخواست کیسے جمع کروائیں
اپنے اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے support@dubaitrip.com پر "Data deletion request" کے عنوان کے ساتھ ایک ای میل بھیجیں اور ہمیں بتائیں کہ آپ پورا اکاؤنٹ حذف کروانا چاہتے ہیں یا صرف مخصوص ڈیٹا۔ اگر آپ کو اب اس ای میل ایڈریس تک رسائی حاصل نہیں ہے تو رابطہ صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں اور ہم کسی اور طریقے سے آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے۔
ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کیسے کرتے ہیں
کچھ بھی حذف کرنے سے پہلے ہم اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ درخواست واقعی اکاؤنٹ کے مالک کی جانب سے آئی ہے — عام طور پر بھیجنے والے کے ایڈریس کا اکاؤنٹ سے موازنہ کر کے اور، ضرورت پڑنے پر، آپ سے بکنگ ریفرنس کی تصدیق کرنے یا تصدیقی پیغام کا جواب دینے کے لیے کہہ کر۔ اس طرح آپ کا ڈیٹا کسی ایسے شخص کے ہاتھوں حذف ہونے سے محفوظ رہتا ہے جو آپ ہونے کا ڈھونگ رچا رہا ہو۔
اس کے بعد کیا ہوتا ہے
ہم آپ کی درخواست کی وصولی کی تصدیق کرتے ہیں، آپ کی شناخت کی تصدیق کرتے ہیں اور 30 دنوں کے اندر حذف کا عمل مکمل کرتے ہیں۔ پہلے آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال کیا جاتا ہے، پھر آپ کا ذاتی ڈیٹا ہمارے سسٹمز سے حذف کر دیا جاتا ہے یا ناقابلِ واپسی طور پر گمنام بنا دیا جاتا ہے، بشمول بیک اپس کے جوں جوں ان کی مدت ختم ہوتی ہے۔ عمل مکمل ہونے پر ہم آپ کو حتمی تصدیق بھیجتے ہیں۔
وہ ڈیٹا جو ہمیں رکھنا لازم ہے
کچھ ریکارڈ محدود مدت کے لیے حذف سے مستثنیٰ ہوتے ہیں کیونکہ قانون ہمیں انہیں رکھنے کا پابند کرتا ہے: ٹیکس، حساب کتاب اور صارفین کے تحفظ کے مقاصد کے لیے درکار انوائسز اور بکنگ ریکارڈ، اور تنازعات کے حل یا دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے درکار ریکارڈ۔ یہ ریکارڈ صرف قانونی مدتِ حفاظت تک رکھے جاتے ہیں، اس دوران محفوظ رہتے ہیں، اور اس کے بعد انہیں بھی حذف کر دیا جاتا ہے۔
رابطہ
حذف سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے — یا اپنے دیگر پرائیویسی حقوق استعمال کرنے کے لیے، جن کی تفصیل ہماری پرائیویسی پالیسی میں موجود ہے — support@dubaitrip.com پر DubaiTrip سے رابطہ کریں۔