Veri ve Hesap Silme
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
Silme hakkınız
DubaiTrip, master.afg.dubaitrip.com adresindeki seyahat rezervasyon hizmetini işletmektedir. Hesabınızın ve hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini bizden istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfa neleri talep edebileceğinizi, talebi nasıl ileteceğinizi ve talebinizi aldıktan sonra neler olacağını açıklar. Bu web sitesi, rezervasyon süreçlerimiz ve sizinle aramızdaki yazışmalar aracılığıyla toplanan veriler için geçerlidir — WhatsApp veya Facebook gibi kanallardaki görüşmeler dahil.
Neleri silmemizi isteyebilirsiniz
Talebiniz üzerine kullanıcı hesabınızı ve oturum açma bilgilerinizi, profilinizi ve kayıtlı yolcu bilgilerinizi, pazarlama tercihlerinizi ve onaylarınızı ve destek ekibimizle aranızdaki mesaj geçmişini sileriz. Bizimle iletişim kurmak için bir sosyal hesapla oturum açma yöntemi veya mesajlaşma kanalı (Google, Facebook veya WhatsApp gibi) kullandıysanız, ilgili platformdan aldığımız profil bilgileri de silinir.
Talep nasıl iletilir
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden, konusu “Veri silme talebi” olan bir e-postayı support@dubaitrip.com adresine gönderin ve hesabınızın tamamının mı yoksa yalnızca belirli verilerin mi silinmesini istediğinizi belirtin. Bu e-posta adresine artık erişiminiz yoksa iletişim sayfası üzerinden bize ulaşın; kimliğinizi başka bir yolla doğrularız.
Kimliğinizi nasıl doğrularız
Herhangi bir veriyi silmeden önce talebin gerçekten hesap sahibinden geldiğini doğrularız — genellikle gönderen adresini hesapla eşleştirerek ve gerektiğinde bir rezervasyon referans numarasını onaylamanızı veya bir doğrulama mesajını yanıtlamanızı isteyerek. Bu, verilerinizin sizin yerinize geçmeye çalışan biri tarafından silinmesini önler.
Sonrasında neler olur
Talebinizin alındığını onaylar, kimliğinizi doğrular ve silme işlemini 30 gün içinde tamamlarız. Önce hesabınız devre dışı bırakılır; ardından kişisel verileriniz, süresi dolan yedekler de dahil olmak üzere sistemlerimizden silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Süreç tamamlandığında size son bir onay göndeririz.
Saklamakla yükümlü olduğumuz veriler
Bazı kayıtlar, yasa bunları saklamamızı gerektirdiği için sınırlı bir süre boyunca silme kapsamı dışındadır: vergi, muhasebe ve tüketicinin korunması amaçları için gereken faturalar ve rezervasyon kayıtları ile uyuşmazlıkların çözümü veya dolandırıcılığın önlenmesi için gereken kayıtlar. Bu kayıtlar yalnızca yasal saklama süresi boyunca tutulur, bu süre içinde korunmaya devam eder ve ardından bunlar da silinir.
İletişim
Silme ile ilgili her türlü sorunuz için — veya gizlilik politikamızda açıklanan diğer gizlilik haklarınızı kullanmak için — support@dubaitrip.com adresinden DubaiTrip ile iletişime geçin.