การลบข้อมูลและบัญชี
อัปเดตล่าสุด 1 กันยายน 2569
สิทธิ์ของคุณในการขอลบข้อมูล
DubaiTrip เป็นผู้ให้บริการจองการเดินทางที่ master.afg.dubaitrip.com คุณสามารถขอให้เราลบบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา หน้านี้อธิบายว่าคุณสามารถขออะไรได้บ้าง วิธีส่งคำขอ และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่เราได้รับคำขอ โดยครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ ขั้นตอนการจองของเรา และข้อความที่เราติดต่อสื่อสารกับคุณ รวมถึงบทสนทนาผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp หรือ Facebook
สิ่งที่คุณสามารถขอให้เราลบได้
เมื่อได้รับคำขอ เราจะลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ โปรไฟล์และข้อมูลผู้เดินทางที่บันทึกไว้ การตั้งค่าด้านการตลาดและความยินยอมของคุณ รวมถึงประวัติข้อความระหว่างคุณกับทีมสนับสนุนของเรา หากคุณใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียลหรือช่องทางรับส่งข้อความ (เช่น Google, Facebook หรือ WhatsApp) ในการติดต่อกับเรา ข้อมูลโปรไฟล์ที่เราได้รับจากแพลตฟอร์มดังกล่าวจะถูกลบด้วยเช่นกัน
วิธีส่งคำขอ
ส่งอีเมลไปที่ support@dubaitrip.com โดยระบุหัวข้อว่า "Data deletion request" จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ และแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการลบบัญชีทั้งหมดหรือเฉพาะข้อมูลบางส่วน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลดังกล่าวได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อเรา แล้วเราจะยืนยันตัวตนของคุณด้วยวิธีอื่น
วิธีที่เรายืนยันตัวตนของคุณ
ก่อนลบข้อมูลใด ๆ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง โดยปกติจะตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลของผู้ส่งตรงกับบัญชี และหากจำเป็น อาจขอให้คุณยืนยันหมายเลขอ้างอิงการจองหรือตอบกลับข้อความยืนยัน ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกลบโดยผู้ที่แอบอ้างเป็นคุณ
ขั้นตอนถัดไป
เราจะยืนยันการได้รับคำขอของคุณ ยืนยันตัวตนของคุณ และดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานก่อน จากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรในระบบของเรา รวมถึงข้อมูลสำรองเมื่อครบกำหนดอายุ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งการยืนยันขั้นสุดท้ายให้คุณ
ข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษา
บันทึกบางรายการได้รับการยกเว้นจากการลบเป็นระยะเวลาจำกัด เนื่องจากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ ได้แก่ ใบแจ้งหนี้และบันทึกการจองที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านภาษี การบัญชี และการคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงบันทึกที่จำเป็นต่อการระงับข้อพิพาทหรือป้องกันการฉ้อโกง บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บไว้เพียงเท่าระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมายเท่านั้น โดยได้รับการคุ้มครองในระหว่างนั้น และจะถูกลบเช่นกันเมื่อครบกำหนด
ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการลบข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อ DubaiTrip ได้ที่ support@dubaitrip.com