Brisanje podataka i naloga
Poslednje ažuriranje: 1. септембар 2026.
Vaše pravo na brisanje
DubaiTrip upravlja uslugom rezervacije putovanja na adresi master.afg.dubaitrip.com. U svakom trenutku možete od nas zatražiti da izbrišemo vaš nalog i lične podatke koje čuvamo o vama. Ova stranica objašnjava šta možete zatražiti, kako da pošaljete zahtev i šta se dešava nakon što ga primimo. Odnosi se na podatke prikupljene putem ovog veb-sajta, naših procesa rezervacije i poruka koje razmenjujemo sa vama – uključujući razgovore na kanalima kao što su WhatsApp ili Facebook.
Šta možete zatražiti da izbrišemo
Na zahtev brišemo vaš korisnički nalog i podatke za prijavu, vaš profil i sačuvane podatke o putnicima, vaša marketinška podešavanja i saglasnosti, kao i istoriju poruka između vas i našeg tima za podršku. Ako ste za komunikaciju sa nama koristili prijavu preko društvenih mreža ili kanal za razmenu poruka (kao što su Google, Facebook ili WhatsApp), brišemo i podatke o profilu koje smo dobili od te platforme.
Kako da podnesete zahtev
Pošaljite imejl na support@dubaitrip.com sa naslovom "Zahtev za brisanje podataka", sa imejl adrese registrovane na vašem nalogu, i navedite da li želite da se ukloni ceo nalog ili samo određeni podaci. Ako više nemate pristup toj imejl adresi, obratite nam se putem stranice za kontakt i potvrdićemo vaš identitet na drugi način.
Kako potvrđujemo vaš identitet
Pre nego što bilo šta izbrišemo, proveravamo da li zahtev zaista dolazi od vlasnika naloga – po pravilu upoređivanjem adrese pošiljaoca sa nalogom i, po potrebi, tako što vas zamolimo da potvrdite broj rezervacije ili odgovorite na poruku za potvrdu. Time štitimo vaše podatke od brisanja od strane nekoga ko se lažno predstavlja kao vi.
Šta se dešava dalje
Potvrđujemo prijem vašeg zahteva, proveravamo vaš identitet i završavamo brisanje u roku od 30 dana. Vaš nalog se najpre deaktivira, a zatim se vaši lični podaci brišu ili nepovratno anonimizuju u našim sistemima, uključujući rezervne kopije po isteku njihovog roka. Kada se postupak završi, šaljemo vam konačnu potvrdu.
Podaci koje smo dužni da čuvamo
Pojedini zapisi su na ograničeno vreme izuzeti od brisanja jer nas zakon obavezuje da ih čuvamo: fakture i podaci o rezervacijama potrebni za poreske i računovodstvene svrhe i zaštitu potrošača, kao i zapisi potrebni za rešavanje sporova ili sprečavanje prevara. Ovi zapisi se čuvaju samo dok traje zakonski rok čuvanja, u međuvremenu ostaju zaštićeni, a nakon toga se takođe brišu.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa brisanjem – ili radi ostvarivanja vaših drugih prava na privatnost, opisanih u našoj politici privatnosti – obratite se kompaniji DubaiTrip na support@dubaitrip.com.