Pemadaman Data & Akaun
Kemas kini terakhir 1 September 2026
Hak anda untuk pemadaman
DubaiTrip mengendalikan perkhidmatan tempahan pelancongan di master.afg.dubaitrip.com. Anda boleh meminta kami pada bila-bila masa untuk memadamkan akaun anda serta maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Halaman ini menerangkan apa yang boleh anda minta, cara menghantar permintaan, dan apa yang berlaku selepas kami menerimanya. Ia terpakai kepada data yang dikumpul melalui laman web ini, aliran tempahan kami dan mesej yang bertukar antara kami dengan anda — termasuk perbualan di saluran seperti WhatsApp atau Facebook.
Apa yang boleh anda minta kami padamkan
Atas permintaan, kami akan memadamkan akaun pengguna dan butiran log masuk anda, profil serta butiran pelancong yang disimpan, keutamaan pemasaran dan persetujuan anda, serta sejarah mesej antara anda dengan pasukan sokongan kami. Jika anda menggunakan log masuk sosial atau saluran pemesejan (seperti Google, Facebook atau WhatsApp) untuk berinteraksi dengan kami, butiran profil yang kami terima daripada platform tersebut turut dipadamkan.
Cara menghantar permintaan
Hantar e-mel ke support@dubaitrip.com dengan subjek "Data deletion request", daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda, dan nyatakan sama ada anda mahu keseluruhan akaun dipadamkan atau hanya data tertentu. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel tersebut, hubungi kami melalui halaman hubungi dan kami akan mengesahkan identiti anda dengan cara lain.
Cara kami mengesahkan identiti anda
Sebelum memadamkan apa-apa, kami memastikan permintaan itu benar-benar datang daripada pemilik akaun — biasanya dengan memadankan alamat penghantar dengan akaun dan, jika perlu, meminta anda mengesahkan rujukan tempahan atau membalas mesej pengesahan. Ini melindungi data anda daripada dipadamkan oleh seseorang yang menyamar sebagai anda.
Apa yang berlaku seterusnya
Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda, mengesahkan identiti anda, dan melengkapkan pemadaman dalam tempoh 30 hari. Akaun anda dinyahaktifkan terlebih dahulu, dan data peribadi anda kemudiannya dipadamkan atau dianonimkan secara kekal dalam sistem kami, termasuk sandaran apabila ia luput. Setelah proses selesai, kami akan menghantar pengesahan akhir kepada anda.
Data yang wajib kami simpan
Sesetengah rekod dikecualikan daripada pemadaman untuk tempoh terhad kerana undang-undang mewajibkan kami menyimpannya: invois dan rekod tempahan yang diperlukan untuk tujuan cukai, perakaunan dan perlindungan pengguna, serta rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan. Rekod ini disimpan hanya selagi tempoh penyimpanan undang-undang berkuat kuasa, kekal dilindungi sepanjang tempoh tersebut, dan kemudiannya turut dipadamkan.
Hubungi
Untuk sebarang pertanyaan mengenai pemadaman — atau untuk melaksanakan hak privasi anda yang lain, seperti yang diterangkan dalam dasar privasi kami — hubungi DubaiTrip di support@dubaitrip.com.