Διαγραφή δεδομένων και λογαριασμού
Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2026
Το δικαίωμά σας στη διαγραφή
Η DubaiTrip λειτουργεί την υπηρεσία κρατήσεων ταξιδιών στη διεύθυνση master.afg.dubaitrip.com. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Η σελίδα αυτή εξηγεί τι μπορείτε να ζητήσετε, πώς να υποβάλετε το αίτημα και τι συμβαίνει αφού το παραλάβουμε. Ισχύει για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου, των διαδικασιών κράτησής μας και των μηνυμάτων που ανταλλάσσουμε μαζί σας — συμπεριλαμβανομένων των συνομιλιών σε κανάλια όπως το WhatsApp ή το Facebook.
Τι μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε
Κατόπιν αιτήματος διαγράφουμε τον λογαριασμό χρήστη και τα στοιχεία σύνδεσής σας, το προφίλ σας και τα αποθηκευμένα στοιχεία ταξιδιωτών, τις προτιμήσεις μάρκετινγκ και τις συγκαταθέσεις σας, καθώς και το ιστορικό των μηνυμάτων μεταξύ εσάς και της ομάδας υποστήριξής μας. Εάν χρησιμοποιήσατε σύνδεση μέσω κοινωνικού δικτύου ή κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων (όπως Google, Facebook ή WhatsApp) για να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαγράφονται επίσης τα στοιχεία προφίλ που λάβαμε από τη συγκεκριμένη πλατφόρμα.
Πώς να υποβάλετε αίτημα
Στείλτε ένα email στη διεύθυνση support@dubaitrip.com με θέμα «Αίτημα διαγραφής δεδομένων», από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας, και ενημερώστε μας εάν επιθυμείτε τη διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού σας ή μόνο συγκεκριμένων δεδομένων. Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτή τη διεύθυνση email, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας με άλλον τρόπο.
Πώς επαληθεύουμε την ταυτότητά σας
Πριν διαγράψουμε οτιδήποτε, βεβαιωνόμαστε ότι το αίτημα προέρχεται πράγματι από τον κάτοχο του λογαριασμού — συνήθως αντιπαραβάλλοντας τη διεύθυνση του αποστολέα με αυτήν του λογαριασμού και, όπου χρειάζεται, ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε έναν κωδικό κράτησης ή να απαντήσετε σε μήνυμα επιβεβαίωσης. Έτσι προστατεύουμε τα δεδομένα σας από διαγραφή από κάποιον που προσποιείται ότι είστε εσείς.
Τι ακολουθεί
Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή του αιτήματός σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και ολοκληρώνουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πρώτα και στη συνέχεια τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μη αναστρέψιμα στα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας καθώς αυτά λήγουν. Όταν η διαδικασία ολοκληρωθεί, σας στέλνουμε τελική επιβεβαίωση.
Δεδομένα που υποχρεούμαστε να διατηρούμε
Ορισμένα αρχεία εξαιρούνται από τη διαγραφή για περιορισμένο χρονικό διάστημα, επειδή ο νόμος μας υποχρεώνει να τα διατηρούμε: τιμολόγια και αρχεία κρατήσεων που απαιτούνται για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς και για την προστασία των καταναλωτών, καθώς και αρχεία απαραίτητα για την επίλυση διαφορών ή την πρόληψη απάτης. Τα αρχεία αυτά διατηρούνται μόνο για όσο διαρκεί η νόμιμη περίοδος διατήρησης, παραμένουν προστατευμένα στο μεταξύ και στη συνέχεια διαγράφονται και αυτά.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαγραφή — ή για να ασκήσετε τα υπόλοιπα δικαιώματα απορρήτου σας, όπως περιγράφονται στην πολιτική απορρήτου μας — επικοινωνήστε με την DubaiTrip στη διεύθυνση support@dubaitrip.com.