Maxfiylik siyosati
Oxirgi yangilanish: 17-avgust, 2026
Biz kimmiz
DubaiTrip master.afg.dubaitrip.com manzilidagi sayohat bron qilish xizmatini yuritadi va bu yerda tavsiflangan shaxsiy maʼlumotlarning nazoratchisi hisoblanadi. Ushbu siyosat siz saytni koʻrganingizda, qidirganingizda, bron qilganingizda yoki biz bilan bogʻlanganingizda nimalarni yigʻishimizni, ulardan qanday foydalanishimizni, kimlar bilan boʻlishishimizni va sizda qanday tanlovlar borligini tushuntiradi. U ushbu veb-saytni, bron qilish jarayonlarimizni va sizga yuboradigan xabarlarimizni qamrab oladi. Savollarni istalgan vaqtda support@dubaitrip.com manziliga yuborish mumkin.
Qanday maʼlumotlarni yigʻamiz
Biz siz taqdim etgan maʼlumotlarni yigʻamiz: ismingiz, email manzilingiz va telefon raqamingiz, hamda — bron talab qilgan hollarda — pasport maʼlumotlari, tugʻilgan sanalar va loyallik raqamlari kabi sayohatchi hujjatlari. Toʻlov kartasi maʼlumotlari sertifikatlangan toʻlov provayderlarimizga kiritiladi va ular tomonidan qayta ishlanadi — oʻz serverlarimizda saqlanmaydi. Shuningdek, bronlaringiz tarixini, qoʻllab-quvvatlash jamoamiz bilan yozishmalaringizni hamda IP manzil, qurilma va brauzer turi, taxminiy joylashuv va tashrif buyurgan sahifalaringiz kabi texnik maʼlumotlarni saqlaymiz.
Maʼlumotlaringizdan qanday va nima uchun foydalanamiz
Maʼlumotlaringizdan hisobingizni yaratish va boshqarish, bronlarni amalga oshirish va ularga xizmat koʻrsatish, chipta va vaucherlarni rasmiylashtirish, toʻlov olish, firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish, qoʻllab-quvvatlash soʻrovlariga javob berish, huquqiy, soliq va sayohat qoidalariga oid majburiyatlarni bajarish hamda xizmat xavfsizligini taʼminlash va uni yaxshilash uchun foydalanamiz. Bronga oid qayta ishlashda siz bilan tuzilgan shartnomaga, qonun hujjat yuritishni talab qilgan hollarda huquqiy majburiyatlarga, xavfsiz va ishonchli xizmat yuritishdagi qonuniy manfaatimizga, ixtiyoriy marketing xabarlari va zaruriy boʻlmagan cookie-fayllar uchun esa sizning roziligingizga tayanamiz.
Email, SMS va WhatsApp xabarlari
Biz ikki turdagi xabar yuboramiz. Xizmat xabarlari — bron tasdiqlari, chiptalar, marshrut oʻzgarishlari, toʻlov kvitansiyalari, bir martalik xavfsizlik kodlari va qoʻllab-quvvatlash javoblari — siz soʻragan xizmatni yetkazish uchun zarur va siz bergan email manzili yoki telefon raqamiga yuboriladi. Takliflar va sayohat gʻoyalari kabi marketing xabarlari faqat siz rozilik bildirsangiz yuboriladi. Istalgan vaqtda voz kechishingiz mumkin: istalgan marketing emailidagi obunani bekor qilish havolasidan foydalaning yoki SMS yoxud WhatsApp xabariga STOP deb javob bering. Marketingdan voz kechish qilgan bronlaringiz boʻyicha xizmat xabarlarini hech qachon toʻxtatmaydi. WhatsApp xabarlari WhatsApp Business Platform orqali yetkaziladi va WhatsAppning oʻz shartlari hamda maxfiylik siyosatiga ham boʻysunadi; raqamingizdan ushbu kanalda faqat uni bizga oʻzingiz bergan yoki avval oʻsha yerda bizga yozgan boʻlsangiz foydalanamiz.
Maʼlumotlaringizni kimlar bilan boʻlishamiz
Bronni amalga oshirish uchun xizmatni koʻrsatadigan aviakompaniya, mehmonxona, transfer operatori yoki boshqa provayderga hamda uni rasmiylashtirishda ishlatiladigan bron tizimlari va konsolidatorlarga talab qilinadigan sayohatchi maʼlumotlarini uzatamiz. Shuningdek, shartnoma asosida bizning nomimizdan maʼlumotlarni qayta ishlaydigan xizmat provayderlaridan foydalanamiz: bulutli hosting, toʻlovlarni qayta ishlash, firibgarlikni tekshirish, email yetkazish (Amazon Web Services / Amazon SES), SMS agregatorlari va WhatsApp Business xabarlari uchun Meta Platforms. Qonun talab qilgan hollarda maʼlumotlarni vakolatli organlarga oshkor qilamiz. Shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz va kontakt maʼlumotlaringizni uchinchi shaxslarga ularning oʻz marketingi uchun hech qachon bermaymiz.
Cookie-fayllar va analitika
Sizni tizimda saqlab turish, til va valyutangizni eslab qolish, saytni himoya qilish hamda undan qanday foydalanilayotganini tushunib, uni yaxshilash uchun cookie-fayllar va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanamiz. Zaruriy cookie-fayllar doim faol; analitika va marketing cookie-fayllari faqat sizning roziligingiz bilan ishlatiladi va bu rozilikni istalgan vaqtda oʻzgartirishingiz mumkin. Cookie siyosatimizda har bir toifa batafsilroq tavsiflangan.
Maʼlumotlaringizni qancha vaqt saqlaymiz
Bron va toʻlov yozuvlari sayohatingizni amalga oshirish uchun zarur boʻlgan muddat davomida, soʻngra soliq, buxgalteriya, isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish va sayohat qonunchiligi talab qiladigan davr mobaynida — odatda sayohatdan keyin bir necha yil — saqlanadi. Qoʻllab-quvvatlash suhbatlari va xabar almashinuv jurnallari sifat va nizolarni hal qilish maqsadida qisqaroq muddat saqlanadi. Hisob maʼlumotlari hisobingiz ochiq boʻlgan davrda saqlanadi. Saqlash muddati tugagach, maʼlumotlar oʻchiriladi yoki qaytarib boʻlmas darajada anonimlashtiriladi.
Maʼlumotlaringizni qanday himoya qilamiz
Maʼlumotlar uzatishda TLS bilan, saqlashda esa alohida shifrlanadi. Kirish faqat ishi uchun zarur boʻlgan xodimlar va protsessorlar bilan cheklangan boʻlib, individual hisoblar, rolga asoslangan ruxsatlar va audit jurnallari orqali nazorat qilinadi. Karta maʼlumotlari faqat PCI-DSS talablariga mos toʻlov provayderlari tomonidan qayta ishlanadi. Gʻayrioddiy faollikni kuzatib boramiz va hujjatlashtirilgan hodisa tartibiga amal qilamiz, jumladan qonun talab qilgan hollarda sizni va tegishli regulyatorni xabardor qilamiz.
Maxfiylik boʻyicha huquqlaringiz
Yashash joyingizga qarab, bizdan maʼlumotlaringiz nusxasini soʻrashingiz, notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatishingiz, saqlashimiz shart boʻlmagan maʼlumotlarni oʻchirtirishingiz, ularni koʻchma formatda olishingiz, ayrim qayta ishlashlarni cheklashingiz yoki ularga eʼtiroz bildirishingiz hamda ilgari bergan roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin. support@dubaitrip.com manziliga yozing; shaxsingizni tasdiqlab, 30 kun ichida yoki qonun talab qilsa undan tezroq javob beramiz. Javobdan qoniqmasangiz, mahalliy shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish organiga shikoyat qilishingiz mumkin.
Xalqaro uzatishlar
Sayohat global hodisa, shuning uchun bronni yakunlash maʼlumotlaringizni siz borayotgan mamlakatdagi aviakompaniyalar, mehmonxonalar va provayderlarga yuborishni anglatishi mumkin, hosting va xabar yetkazish provayderlarimiz ham maʼlumotlarni oʻz mamlakatingizdan tashqarida qayta ishlashi mumkin. Maʼlumotlar mintaqangizdan chiqadigan hollarda standart shartnoma bandlari yoki muvofiqlik qarori kabi tegishli kafolatlarga tayanamiz va faqat provayderga zarur boʻlgan maʼlumotlarni uzatamiz.
Bolalar
Xizmatlarimiz kattalar uchun moʻljallangan. Voyaga yetgan shaxs bolalar uchun sayohat bron qilishda taqdim etadigan sayohatchi maʼlumotlaridan tashqari, 16 yoshgacha boʻlgan bolalardan shaxsiy maʼlumotlarni bila turib yigʻmaymiz. Agar bola brondan tashqari bizga maʼlumot bergan deb hisoblasangiz, support@dubaitrip.com manziliga murojaat qiling — biz uni oʻchiramiz.
Ushbu siyosatdagi oʻzgarishlar va biz bilan bogʻlanish
Xizmatlarimiz yoki qonunchilik oʻzgarganda ushbu siyosatni yangilaymiz; yuqorida koʻrsatilgan sana joriy versiyaga tegishli, muhim oʻzgarishlar esa shu sahifada eʼlon qilinadi. Maxfiylikka oid har qanday savol, soʻrov yoki shikoyat uchun DubaiTrip bilan support@dubaitrip.com orqali bogʻlaning.