AdminTech

Brisanje podataka i računa

Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2026.

  1. Vaše pravo na brisanje

    DubaiTrip upravlja uslugom rezervacije putovanja na adresi master.afg.dubaitrip.com. U svakom trenutku možete od nas zatražiti brisanje svojeg računa i osobnih podataka koje čuvamo o vama. Na ovoj je stranici objašnjeno što možete zatražiti, kako poslati zahtjev i što se događa nakon što ga zaprimimo. Odnosi se na podatke prikupljene putem ovih internetskih stranica, naših postupaka rezervacije i poruka koje razmjenjujemo s vama – uključujući razgovore na kanalima kao što su WhatsApp ili Facebook.

  2. Što možete zatražiti da izbrišemo

    Na zahtjev brišemo vaš korisnički račun i podatke za prijavu, vaš profil i spremljene podatke o putnicima, vaše marketinške postavke i privole te povijest poruka između vas i našeg tima za podršku. Ako ste za komunikaciju s nama koristili prijavu putem društvenih mreža ili kanal za razmjenu poruka (primjerice Google, Facebook ili WhatsApp), brišemo i podatke o profilu koje smo primili od te platforme.

  3. Kako podnijeti zahtjev

    Pošaljite e-poruku na support@dubaitrip.com s predmetom "Zahtjev za brisanje podataka", s adrese e-pošte registrirane na vašem računu, i navedite želite li uklanjanje cijelog računa ili samo određenih podataka. Ako više nemate pristup toj adresi e-pošte, obratite nam se putem stranice za kontakt pa ćemo vaš identitet provjeriti na drugi način.

  4. Kako provjeravamo vaš identitet

    Prije nego što bilo što izbrišemo, provjeravamo dolazi li zahtjev doista od vlasnika računa – u pravilu usporedbom adrese pošiljatelja s računom te, prema potrebi, tako da vas zamolimo da potvrdite broj rezervacije ili odgovorite na poruku za potvrdu. Time vaše podatke štitimo od brisanja od strane nekoga tko se lažno predstavlja kao vi.

  5. Što se događa dalje

    Potvrđujemo zaprimanje vašeg zahtjeva, provjeravamo vaš identitet i dovršavamo brisanje u roku od 30 dana. Vaš se račun najprije deaktivira, a zatim se vaši osobni podaci brišu ili nepovratno anonimiziraju u našim sustavima, uključujući sigurnosne kopije po isteku njihova roka. Po završetku postupka šaljemo vam konačnu potvrdu.

  6. Podaci koje smo dužni čuvati

    Pojedini su zapisi na ograničeno vrijeme izuzeti od brisanja jer nas zakon obvezuje da ih čuvamo: fakture i podaci o rezervacijama potrebni u porezne i računovodstvene svrhe te za zaštitu potrošača, kao i zapisi potrebni za rješavanje sporova ili sprječavanje prijevara. Ti se zapisi čuvaju samo dok traje zakonski rok čuvanja, u međuvremenu ostaju zaštićeni, a nakon toga se također brišu.

  7. Kontakt

    Za sva pitanja o brisanju – ili radi ostvarivanja vaših drugih prava na privatnost, opisanih u našoj politici privatnosti – obratite se društvu DubaiTrip na support@dubaitrip.com.